info@turbochargers-shop.com
Přihlásit se
AT
BE
DE
DK
ES
FR
IE
IT
NL
PL
SE
SK
UK
Jak vrátit staré turbodmychadlo a získat zálohu zpět?
Níže jsme pro Vás shromáždili nejdůležitější informace týkající se nákupu v systému vratných kaucí. Dozvíte se zde, co přesně je kauce (v polštině: opłata manipulacyjna), jak bezpečně zaslat staré turbodmychadlo zpět a co udělat pro rychlé vrácení zaplacených prostředků. Naším cílem je, aby byl celý proces pro Vás jednoduchý a přehledný.
Pokud i po přečtení níže uvedených vysvětlení stále nenajdete odpověď na svou otázku - nebojte se! Vždy nás můžete kontaktovat a naši specialisté Vám pomouhou projít procesem vrácení starého dílu.
Co je to kauce?
Kauce (v polštině: opłata manipulacyjna) je záruka, díky které můžeme neustále nabízet repasované komponenty. Po zakoupení produktu nám můžete zaslat svůj starý díl zpět a získat kauci zpět, pokud zaslaný díl splní požadavky popsané níže.
Mohu vrátit jiné turbodmychadlo, než které jsem si zakoupil?
Ne. Vrácený díl musí být stejný jako ten zakoupený. V případě zaslání jiného dílu je kauce nevratná.
Jaké požadavky musí splňovat vrácené turbodmychadlo?
Pamatujte, že se musí jednat o stejný díl, jaký byl zakoupen. Navíc v závislosti na stavu turbodmychadla můžete obdržet plné nebo částečné vrácení kauce. Každý vrácený díl je kontrolován podle pokynů a zařazen do jedné ze tří skupin (A, B nebo C). Kritéria, která rozhodují o zařazení dílu do dané skupiny, spolu s ukázkovými fotografiemi turbodmychadel, najdete v tomto souboru PDF.
Kolik času mám na vrácení starého turbodmychadla?
Na doručení starého dílu do našeho sídla máte 30 dní od data převzetí objednávky.
Kdo platí za odeslání balíku se starým dílem?
Zajišťujeme bezplatné doručení produktů zakoupených u nás. Informujeme však, že náklady na dopravu starého dílu k nám hradí Kupující.
Jak zabalit staré turbodmychadlo?
Bezpečné připravení zásilky je na Vaší straně. Pokud nebude díl dostatečně zajištěn, může dojít k jeho poškození při přepravě, což může v konečném důsledku ovlivnit snížení vyplacené částky kauce. K přípravě zásilky můžete použít stejnou krabici i s výplněmi, ve které k Vám dorazilo naše turbodmychadlo.
Co by mělo být v balíku?
Do balíku vložte vhodně zajištěné staré turbodmychadlo (díl) a čitelný lístek (nejlépe vytištěný nebo napsaný hůlkovým písmem), který bude obsahovat: číslo objednávky, jméno a příjmení a kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo). Bez těchto informací budeme mít problém s identifikací Vaší objednávky, proto se prosím ujistěte, že jste tento lístek do balíku vložili.
Jakým kurýrem zásilku odeslat?
Výběr dopravce je zcela na Vás. Můžete využít služeb společností jako DPD, DHL, InPost, GLS nebo FedEx.
Důležitá pravidla pro zasílání starého dílu:
- Balík musí být doručen přímo na adresu našeho sídla - nevyzvedáváme balíky z výdejních boxů ani odběrných míst,
- Nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku,
- Náklady na dopravu hradí odesílatel.
Na jakou adresu starý díl odeslat?
Připravený balík zašlete do našeho sídla na adresu: QRP Automotive SP. Z O.O., Bratnia 8 PL-56-400 Oleśnica.
Kdy dostanu kauci zpět?
Vrácení kauce proběhne do 14 dnů ode dne doručení starého dílu do našeho sídla.
Jakým způsobem obdržím kauci zpět?
Kauci vrátíme stejným způsobem platby, jaký jste použili při nákupu, nebo na bankovní účet, který určíte.
